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华为Mate20pro“绿屏”因品控不严?官方回应:正常,并非故障

发布时间:2018/11/2 15:31:54   编辑:hxr  来源:触控技术网
提要:10月26日华为在上海正式发布全新的Mate20pro,这款“打磨”多时的新国产旗舰集成多项行业首创黑科技,其中6.39英寸的柔性全面屏,由于搭载3D结构光和具备极高的屏幕占比,成为整机最大的亮点之一。
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10月26日华为在上海正式发布全新的Mate20pro,这款“打磨”多时的新国产旗舰集成多项行业首创黑科技,其中6.39英寸的柔性全面屏,由于搭载3D结构光和具备极高的屏幕占比,成为整机最大的亮点之一。不过,这两年国内市场不断的曝出Mate20pro“绿屏”事件,在网络上持续的发酵。无独有偶,目前已经有国外网友发帖称也表示遇到类似的情况。但是根据目前华为官方给出的解释为OLED屏幕正常现象,建议用户保持在较高显示亮度的情况下使用。

按照华为客服作出的回复:“Mate20pro屏幕为打造一流的外观和使用体验,使用了柔性的OLED屏幕,两侧弧边可以进行曲面弯曲设计,因为边缘弯曲的原因,在正视角或者夜晚环境下观察弧边时存在光学的轻微变化,这是属于业界曲面屏正常的光学现象,此问题并非故障,可以将亮度稍微调高,继续使用。

换句话说,Mate20pro的“绿屏”现象并不只是华为一家会这样,几乎所有使用OLED曲面屏的手机都有同样的问题存在。对于存在绿屏问题的用户可以按照以下方法进行操作:首先,在多色圆盘内,通过拖动,点击小圆点的位置,点击暖色或者冷色来调整色温;其次,用户可以进行调高屏幕亮度再一次进行确认。最后,可以先进行资料备份之后进行一次最新版本的升级。如果还是存在以上故障的话,可以带发票和整机附件到华为官方检修网点进行再次确认。

而对于个别执意要换机的客户,华为方面要求出具官方售后网点或者第三方授权机构的检测报告,才能够进行更换。而从华为出具的问题说明书上可以看到备注适用范围为:国内和海外,态度是明确且一致的。

关于华为Mate20pro屏幕方面的问题,目前主要集中在6G运行内存版本,网传供货商为LG科技,不过这个“锅”到底应该由谁来背,问题到底有多严重,目前我们也不得而知。最后多问一句,你目前有打算买华为Mate20pro吗?



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